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Pour les hôtes en cas d’épidémie: les commandes peuvent être tardives, mais jamais absentes

Date: 2020-02-28

Zijun, qui gère depuis cinq ans une maison d’accueil à Airbnb, est en train de passer l’une des plus belles vacances de printemps de son histoire, alors que l’épidémie a mis le secteur du tourisme au point mort.Le nouvel an est la haute saison touristique et les commandes étaient déjà remplies en février, mais l’épidémie a perturbé tous les arrangements: après le 20 janvier, toutes les commandes ont été annulées.C’est une expérience commune à tous les exploitants de foyers de vacances.Xu ting, qui coordonne le site de service aux clients d’epi en Chine, se souvient que depuis le 20 janvier, le nombre de lignes de service aux clients a été plus de dix fois supérieur à la normale.

Que ce soit le propriétaire, le locataire ou la plate-forme, tous ont été poussés sur une trajectoire exceptionnelle par le même accident soudain, et ont été frappés à des degrés divers.L’industrie a également agi rapidement pour surmonter la crise.Pour beaucoup, le marché de l’hébergement n’est que temporairement fermé et la demande reste présente.A long terme, le marché chinois de l’hébergement est en général en bonne voie.Les difficultés immédiates sont temporaires, car l’ordre du jour peut être tardif, mais jamais absent.

Le secteur de l’hébergement connaît une crise de gel rapide

Au cours de cette période, les secteurs de la restauration, du tourisme et de l’hébergement se sont plaints, et des voix se sont fait entendre dans le secteur de l’hébergement à domicile pour dire que "sous l’épidémie, ce pourrait être le premier secteur à être complètement réduit à zéro".Ce n’est pas sans amertume que l’industrie est si pessimiste.En 2019, le tourisme a accueilli 415 millions de visiteurs et réalisé des recettes de 513,9 milliards de yuans. selon les estimations de l’industrie, le tourisme, l’hôtellerie et l’hôtellerie privée ont été les premiers touchés par la nouvelle épidémie de pneumonie, avec des pertes d’au moins 500 milliards de yuans sur toute la période du festival en 2020.